Когда вопрос необходимости замены тазобедренного сустава встал особенно остро, а качество жизни стало резко приближаться к нулю, и нужно было срочно что-то решать, мой ангел-хранитель вывел меня на сайт доктора Игоря Казанского. Теперь, когда все позади, я с уверенностью могу сказать, что ангелов-хранителей у меня теперь поприбавилось.
Кроме огромной благодарности к высоким профессионалам, талантливым хирургам докторам Игорю Казанскому и Алексею Калганову
и моему «личному» анестезиологу Михаилу Фельду, хочется отметить слаженную и прекрасно организованную работу их команды: Саввы, Виктории и Ларисы.
После заполнения заявки на сайте первой откликнулась медицинский секретарь Игоря Казанского Виктория Шайкевич. Она сразу же дала мне исчерпывающую информацию не только о предстоящей операции, но и назвала предварительную ее стоимость, а также перечень представляемых услуг, включенных в нее. Кроме личного обаяния Виктории и ее профессиональной подготовки, хочется отметить, что разговор велся на прекрасном русском языке и сразу по окончании на мой электронный адрес ею были высланы подтверждающие документы. Кроме того были предоставлены контактные данные людей, с которыми я могла бы связаться для уточнения дополнительно возникших у меня вопросов.
После предоставления по email в адрес клиники медицинских документов, со мной связался доктор Игорь Казанский и подтвердил необходимость и объем предстоящей операции. После общения с ним исчезли последние сомнения в правильности принятого мной решения.
Пообщавшись по интернету с моими предшественниками, теми, кто уже делал подобные операции в этой клинике, я ехала абсолютно спокойной и подготовленной ко всему, что меня ждало впереди. А это немаловажно. Хочу выразить свою огромную признательность этим отзывчивым людям Нурии Проворовой и Наталье Ащеуловой, не пожалевшим своего личного времени на общение со мной.
По прибытию в аэропорт, нас (меня сопровождала в поездке дочь) встретила и препроводила в отель сотрудница клиники Лариса, которая на протяжении всего пребывания в стране осуществляла трансфер и помогала в решении мелких бытовых вопросов. Спасибо Вам, Лариса, за внимание, всегда прекрасное настроение и поддержку.
На следующий день состоялась моя встреча с доктором Игорем Казанским и анестезиологом Михаилом Фельдом. Их спокойная уверенность, оптимизм и доброжелательная манера общения рассеяли последние опасения.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Савве: за поддержку во время моего пребывания в клинике Assuta и за предоставленную возможность получить консультацию по сопутствующим вопросам у ведущих профессоров Израиля, с оказанием услуг переводчика с иврита.
Операция прошла успешно. Восстановительный период тоже. Через полтора месяца я уже вышла на работу (без трости !!!).
А для тех, кто еще не принял окончательного решения, подведу некоторые итоги в пользу обращения в клинику ILYSSA MEDICAL GROUP:
- возможность заблаговременного планирования даты операции, что немаловажно для пациентов, вынужденных планировать свой рабочий график и не имеющих возможности длительно отсутствовать на рабочем месте;
- абсолютная прозрачность: цена операции (не самая, кстати, высокая из предложенных мне ранее вариантов), а также перечень включенных в нее услуг, оговаривается сразу после предоставления медицинской документации и не меняется в сторону увеличения в дальнейшем;
- полное отсутствие языкового барьера при общении как с высшим медицинским персоналом ILYSSA MEDICAL GROUP, так и с остальными сотрудниками;
- предоставление услуг переводчика при необходимости обращения к специалистам, не владеющим русским языком. Не секрет, что все познается в сравнении. Клиника ILYSSA MEDICAL GROUP была далеко не первым лечебным учреждением Израиля, куда я обратилась со своей проблемой. Но остановила я свой выбор именно на ней, и с тех пор ни секунды не пожалела о принятом решении!!!
Алла Тер-Аванесова
Россия, г.Пятигорск
